หลายบทความ คนเป็น “หัวหน้า” มักจะเป็นหัวข้อให้ได้กล่าวถึงกันบ่อยๆ
แต่หากมองในอีกมุมหนึ่งไม่ใช่แค่ลูกน้องหรอกที่อย ากมีเจ้านาย หรือหัวหน้าที่ดี จริงๆ
แล้วคนเป็นหัวหน้าเองก็อย ากมีลูกน้องที่น่ารักปกครองง่าย คุยกันได้แบบสบายๆ
โดยไม่ต้องใช้ไม้แข็งกันทั้งนั้นแหละแต่เมื่อสังคมการทำงาน ประกอบด้วยมนุษย์หลายประเภทมารวมตัวกัน หลากนิสัย หลายรสนิยม
ทำให้หัวหน้าเอง ก็เป็นฝ่ายที่ต้อง
อดทนกับลูกน้องที่พฤติก ร ร มไม่ค่อยโอเคเช่นกัน ซึ่งเชื่อว่าหัวหน้าหลายๆ คนคงจะเคยปวดหัวกับคนเหล่านี้กันมาบ้างแล้ว
แต่ไม่รู้ว่าจะรับมือยังไง ถ้าเรียกมาต่อว่าก็กลายเป็นถูกเกลียดกลับมา ถ้านิ่งเฉย งานก็เสียวันนี้เรามีเทคนิคการรับมือเพื่อให้หัวหน้าทุกคน
สามารถคุมลูกน้องแต่ละประเภทได้อย่ างอยู่หมัด มาฝากกัน
1. ลูกน้องจอมดื้อ
เคยเจอไหม? ลูกน้องที่ชอบดื้อ สั่งอะไรก็ย าก ปกครองลำบาก เแถมเต็มไปด้วยข้ออ้างที่ดูดีเพื่อที่จะได้ไม่ต้องถูกสั่งงาน
ปัญหาคือ แต่ถ้าลูกน้องคนนั้นฝีมือดีล่ะ?ดังนั้น พฤติก ร ร มที่เจ้านายหรือหัวหน้าทุกคนควรทำก็คือ
ใจเย็นๆ รับฟังความคิดเห็นของเขาให้มากที่สุดและอาจจะเสนองานให้เขาดูแลเองไปเลย
1 โปรเจคต์โดยไม่ต้องเข้าไปก้าวก่ายกับวิธีการทำงานแค่มอบอิสระให้กับเขาแล้วเลือกควบคุมอยู่ห่างๆ นั่นเอง
2. ลูกน้องที่อายุมากกว่า
อายุที่มากกว่า ทำให้คนเป็นลูกน้องมีอีโก้สูง ทำอาจจะแข็งขืนกับหัวหน้าที่เด็กกว่าได้ลูกน้องประเภทนี้
มักจะมีความมั่นใจสูงคิดว่าตัวเองมีประสบการณ์มากกว่า ทำให้หัวหน้าอาจจะปกครองได้ลำบากสักหน่อย
เพราะฉะนั้น ทางที่ดีให้พยาย ามรับฟัง เปิดใจ และให้โอกาสเขาได้นำเสนอประสบการณ์ของเขาแต่หากมันล้าสมัยเกินกว่าจะรับไหวจริงๆ
ลองเปิดอกคุยแบบส่วนตัวเพื่อลดทิฐิลงและดูว่าคำแนะนำที่เรามีให้มันช่วยในการทำงานให้ดีขึ้นได้ยังไงบ้าง
3. ลูกน้องจอมขี้เกียจ
ลูกน้องประเภทนี้ จะทำตัวเป็นจอมขี้เกียจแต่อาศัยการทำงานหลอกๆ มาบังหน้าซึ่งความสามารถพิเศษของเขาและ
เธอเหล่านี้คือการพูดที่เป็นการเป็นงาน น่าเชื่อถือว่ามีงานล้นมือซึ่งที่จริงอาจจะเอาแต่เม้ากับเพื่อนร่วมงาน
ชวนโดดงาน อู้งาน หรือไม่ใส่ใจกับงานเท่าที่ควรแบบนี้ หัวหน้าอาจจะต้องงัดไม้เด็ดออกมาใช้
โดยการมอบหมายงานให้รับผิดชอบและกำหนดวันส่งงานให้ชัดเจนซึ่งถ้าทำตามกำหนดไม่ได้ก็ให้ทำโทษ เช่น ตัดเงินเดือน สั่งพักงาน หรือออกใบเตือน เป็นต้น
4. ลูกน้องที่ขาดความมั่นใจ
มีเกือบทุกบริษัทจริงๆ สำหรับลูกน้องที่ขี้กังวล ขาดความมั่นใจ ไม่กล้าตัดสินใจอะไรด้วยตัวเองจะทำอะไรเองไม่ได้สักอย่ าง
ต้องขออนุญาตหรือเอาแต่ถามตลอดซึ่งทำให้เสียเวลาการทำงานมากลูกน้องแบบนี้
ค่อนข้างเป็นปัญหาอยู่พอสมควร ทางที่ดีต้องคอยพูดชม คอยให้กำลังใจเขาเพื่อให้ความกลัวหายไป เหลือแต่ความมั่นใจนั่นเอง
5. ลูกน้องมั่นใจสูง แต่ทำไม่ได้
สำหรับใครที่กำลังปวดหัวกับลูกน้องที่ดูเหมือนว่าจะท่าดีทีเหลวอยู่ล่ะก็แนะนำให้โยกย้าย
ไปทำตำแหน่งอื่นที่จะช่วยให้สกิลของเขาสามารถเกิดประโยชน์ได้สูงสุดจะดีกว่า
เพราะบางครั้งเขาเหล่านี้จะมีความมั่นใจใส่มาเกินร้อย แต่อาจจะผิดที่ผิดทาง ส่งผลต่อระบบการทำงานส่วนอื่นๆ
จนรวนไปหมดไม่ว่าจะเป็น ย้ายไปทำตำแหน่งเซล
หรือเวลามีการพรีเซนต์อะไรก็ให้เขาเป็นคนจัดการซึ่งการจัดคนให้ตรงกับความสามารถและจุดเด่นที่มี
ก็จะช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้น และส่งเสริมให้บริษัทดีขึ้นได้อีกด้วย
6. ลูกน้องช่างประจบประแจง
เป็นอั น ต ร า ยมากสำหรับลูกน้องขี้ประจบนี้ เพราะหัวหน้าบางคนอาจจะรู้ไม่ทันลูกน้องและมองว่าคนๆนั้นดีกว่าคนอื่นได้ ซึ่งจะทำให้เกิดคลื่นใต้น้ำขึ้นในบริษัท เพราะพนักงานด้วยกันเอง
จะดูออกว่าพนักงานคนนั้นนิสัยเป็นยังไง งานที่ทำ ทำจริงรึเปล่าซึ่งวิธีแก้ปัญหาคือ ให้หัวหน้าแสดงให้ลูกน้องคนอื่นๆ เห็นเลยว่าการที่เข้ามาตีสนิทกับเรานั้นไม่ได้ช่วยให้มีผลต่อการทำงานหรือการเลื่อนขั้นแต่อย่ างใด หัวหน้าทั้งหลายต้องเทคแอคชั่นตรงนี้ให้ได้ ไม่ควรปล่อยวาง เพราะจะทำให้ลูกน้องคนอื่นไม่สบายใจ และเกิดปัญหาได้
